BirHesap ön muhasebe programında kayıtlı olan müşteri veya tedarikçi kartlarını sistemden tamamen silme adımlarını ve silme işlemi sırasında dikkat edilmesi gereken hususları bu kullanım kılavuzunda bulabilirsiniz.
📌 Bu Kılavuzda Neler Var? #
📋 İşlem Öncesi Bilinmesi Gerekenler #
Müşteri kaydını silmeden önce dikkat etmeniz gereken önemli kurallar:
- Finansal Hareket Kontrolü: Üzerinde aktif fatura, tahsilat, ödeme veya hesap hareketi bulunan müşteriler veri bütünlüğünü korumak adına silinemez.
- Geri Alınamaz İşlem: Silinen müşteri kaydı sistemden tamamen kaldırılır ve silme işlemi geri alınamaz.
🛠️ Müşteri Kaydı Silme Adımları #
Sistemde kayıtlı bir müşteriyi silmek için aşağıdaki adımları sırasıyla uygulayabilirsiniz:
-
Müşteri Listesine Erişin
Sol menüden Satışlar → Müşteri Listesi sekmesine tıklayarak tüm müşterilerinizin listelendiği ekrana gidin.
-
İşlem Menüsünü Açın
Silmek istediğiniz müşterinin bulunduğu satırın sağ tarafındaki İşlem ∨ butonuna tıklayın. Açılan menünün en altında yer alan Sil seçeneğine tıklayın.
-
“Sil” Seçeneğini Belirleyin ve Onaylayın
Ekranınıza gelen silme onay penceresindeki uyarıyı doğrulayarak silme işlemini tamamlayın.
⚠️ Önemli Bilgiler & İpuçları #
- Arama & Filtreleme: Müşteri listesi çok kalabalıksa, üst kısımda bulunan Arama çubuğunu kullanarak silmek istediğiniz cariyi unvan veya VKN/TCKN bilgisine göre kolayca bulabilirsiniz[cite: 14].
- İşlem Geçmişi Olan Cariler: Eğer bir müşteriye ait geçmiş fatura veya tahsilat kaydı varsa, sistem silme işlemine izin vermeyecektir. Bu durumda öncelikle bağlı finansal hareketlerin incelenmesi gerekir.
❓ Sık Sorulan Sorular (SSS) #
Soru: Müşteriyi silmek istediğimde hata alıyorum, nedeni ne olabilir? #
Cevap: İlgili müşteriye bağlı kesilmiş bir fatura, irsaliye veya yapılmış bir tahsilat/ödeme kaydı bulunuyorsa sistem silme işlemine izin vermez.
Soru: Yanlışlıkla sildiğim bir müşteriyi geri getirebilir miyim? #
Cevap: Silme işlemi kalıcıdır. Sildiğiniz bir müşteriyi tekrar sisteme dahil etmek için Yeni Müşteri butonunu kullanarak cari kartı yeniden oluşturmanız gerekir.