Soru & Cevap

Birhesap hakkında merak edilenler

  • 1. Birhesap nedir ve hangi işletmeler için uygundur?

    Birhesap, işletmelerin muhasebe, finans, ERP, CRM, insan kaynakları ve banka hareketleri gibi temel işlevlerini kolaylıkla yönetmelerini sağlayan entegre bir online muhasebe yazılımıdır. Küçük ve orta ölçekli işletmelerden büyük kuruluşlara kadar her türlü işletme için uygundur. Kullanıcı dostu arayüzü ve modüler yapısıyla, işletmelerin ihtiyaç duyduğu tüm özellikleri tek bir platformda sunar.

  • 2. Birhesap kullanmaya başlamak için ne yapmam gerekiyor?

    • Birhesap yazılımını kullanmaya başlamak için web sitemiz üzerinden kayıt olmanız yeterlidir. Kayıt işlemi tamamlandıktan sonra, yazılımı kullanmaya başlamak için gerekli tüm bilgilere ve bir başlangıç kılavuzuna erişebilirsiniz. İhtiyaç duyduğunuz modülleri seçerek hemen işlemlerinize başlayabilirsiniz.

  • 3. Birhesap'ın entegre banka hareketleri özelliği nedir ve nasıl çalışır?

    • Entegre banka hareketleri özelliği, işletmelerin banka hesaplarındaki hareketleri doğrudan Birhesap sistemine aktarmalarını sağlar. Bu sayede, manuel giriş yapma ihtiyacını ortadan kaldırır ve finansal işlemlerinizi otomatik olarak takip etmenize olanak tanır. Banka hesaplarınızı Birhesap'a bağladıktan sonra, günlük banka hareketleriniz otomatik olarak senkronize edilir ve muhasebe kayıtlarınıza yansıtılır.

  • 4. CRM modülünün işletmem için faydaları nelerdir?

    • Birhesap'ın CRM modülü, müşteri ilişkileri yönetimini merkezi bir sistem üzerinden yapmanızı sağlar. Müşteri veritabanı oluşturma, iletişim bilgilerini yönetme, satış fırsatlarını takip etme ve müşteri etkileşimlerini kaydetme gibi işlevlere erişim sağlar. Bu modül sayesinde, müşteri memnuniyetini artırabilir ve satış stratejilerinizi daha etkin bir şekilde planlayabilirsiniz.

  • 5. Birhesap yazılımı güvenli mi?

    • Evet, Birhesap yazılımı son derece güvenlidir. Verilerinizin güvenliğini sağlamak için en güncel şifreleme teknolojilerini ve güvenlik protokollerini kullanıyoruz. Ayrıca, düzenli güvenlik denetimleri ve veri yedeklemeleri ile işletmenizin bilgilerinin korunmasını garantiliyoruz.

  • 6. Destek hizmetleri nasıl?

    • Birhesap olarak, kullanıcılarımıza kesintisiz teknik destek ve müşteri hizmetleri sunuyoruz. Yazılım kullanımı, özellikler veya herhangi bir sorunla ilgili yardım almak için e-posta, telefon veya canlı destek yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz, sorularınıza hızlı ve etkili çözümler sunmak için her zaman hazırdır.

     

Başka sorunuz mu var?

Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

  • Birhesap' ı kullanmak için program indirmem gerekiyor mu?

    Birhesap uygulaması tüm modern tarayıcıları desteklemektedir. Ayrı bir programa gerek kalmadan, tarayıcınız üzerinden kullanabilirsiniz.

  • Birhesap uygulamasını cep telefonumda kullanabilir miyim?

    Evet, Birhesap uygulamasını hem masaüstü cihazlarda hem de mobil cihazlarda sorunsuz kullanabilirsiniz.

  • Veri güvenilği nasıl sağlayanıyor?

    Veri güvenliği ve gizliliği, sunduğumuz web tabanlı hizmetlerin temel önceliklerinden biridir. Veri depolama, yedekleme ve sunucu güvenliği hizmetlerinde sektördeki en yüksek güvenlik standartlarına sahip iş ortağıyla çalışıyoruz. Bu sayede, verileriniz düzenli olarak yedeklenir ve bu yedekler güvenli bir ortamda 6 hafta boyunca saklanır.

  • Verilerim kaybolur mu?

    Verileriniz bulut tabanlı bir sistemde tutulduğu için bilgisayarınızın kaybolması, bozulması veya çökmesi gibi durumlarda, uygulamamızdaki bilgilerinize farklı bir bilgisayar, tablet veya akıllı telefon aracılığıyla kolayca erişebilirsiniz.

  • Destek ekibine nasıl ulaşabilirim?

    Bizlere [email protected] mail adresinden, 0850 441 8456 telefon numaramızdan ya da Whatsapp Destek hattımızdan ulaşabilirsiniz.

  • Birhesap’ta nasıl yeni bir hesap açabilirim?

    portal.birhesap.com.tr adresinden kolaylıkla yeni bir hesap açabilirsiniz.

  • Şifremi unuttum, nasıl sıfırlayabilirim?

    portal.birhesap.com.tr/ForgotPassword adresinden Firma Kodu ve E-Posta adresinizi girerek şifre sıfırlama yapabilirsiniz.

  • Hesabım kilitlendi, nasıl açabilirim?

    Eğer şifrenizi 5 kez üst üste hatalı girerseniz, güvenlik amaçlı olarak hesabınızın girişi geçici olarak pasife alınır. 5 dk sonrasında tekrar giriş yapabilirsiniz

  • Firma hesabıma başka kullanıcılar da ekleyebilir miyim?

    Birhesap’ta gelişmiş kullanıcı ve yetkilendirme modülü sayesinde, istediğiniz kadar kullanıcı ekleyebilir ve farklı modüller için yetki tanımlaması yapabilirsiniz.

  • E-Fatura’ya geçiş için ödeme yapmam gerekiyor mu?

    E-Faturaya geçiş için yalnızca kontör almanız yeterlidir. Destek uzmanımız, e-fatura mükellefi olmanız için gerekli adımları size yardımcı olacaktır. E-Fatura aktivasyonu için ayrıca bir ücret alınmamaktadır.

  • Kontör ücretleri ne kadar?

    birhesap.com.tr/fiyatlandirma adresinden e-belge kontör paketlerimize ve fiyatlandırmasını görebilirsiniz

  • Kontörlerin geçerlilik süresi var mıdır?

    E-belge kontörlerinin 1 yıl geçerlilik süresi bulunmaktadır.

  • E-ticaret sitelerine entegrasyonunuz var mı?

    WooCommerce ve Opencart e-ticaret yazılımları için entegrasyonumuz bulunmaktadır. Sitelerinizden yaptığınız satışlar otomatik olarak faturalanmaktadır.

  • Pazaryeri entegrasyonunuz var mı?

    Trendyol, Hepsiburada ve N11 platformlarına olan entegrasyonumuz sayesinde, siparişleriniz otomatik olarak faturalanmaktadır.

  • Gönderdiğim faturayı nasıl iptal edebilirim?

    Gönderdiğiniz e-arşiv faturaları, 7 gün içinde işlem menüsünden iptal edebilirsiniz. Gönderdiğiniz ticari fatura senaryosundaki  e-faturaların alıcı tarafından 7 gün içerisinde reddedilmesi gerekmektedir.

  • Gelen e-faturaları nasıl görebilirim?

    E-Fatura kullanıyorsanız, size gelen e-faturaları gelen faturalar listesine otomatik olarak aktarılmaktadır. Ticari fatura senaryosundaki e-faturalarınız için kabul ve red gibi işlemleri de buradan gerçekleştirebilirsiniz.

  • E-Arşiv fatura için de BirHesap’ı kullanabilir miyim?

    Birhesap e-fatura portalında farklı fatura senaryolarını kullanabilirsiniz. E-Fatura, E-arşiv fatura, İhracat faturası, Kamu faturası, Özel Matrahlı Fatura, Tevkifatlı Fatura gibi bir çok özelliği kullanabilirsiniz.

  • Dövizli fatura oluşturabilir miyim?

    Evet, BirHesap’ta  Türk Lirası, ABD Doları, Euro ve İngiliz Sterlini gibi farklı para birimleri ile fatura oluşturabilirsiniz.

  • Fatura tasarımına logo ekleyebilir miyim?

    Fatura tasarımlarınızı istediğiniz gibi özelleştirebilirsiniz. Logonuz, kaşe-imzanız, banka hesap bilgileriniz ve standart açıklamalar gibi eklemeler yaparak fatura tasarımınızı özelleştirebilirsiniz.

  • Kendi uygulamam üzerinden e-fatura gönderimi yapabilir miyim?

    Birhesap REST API sayesinde, kendi uygulamanız ile entegrasyon yapabilir ve anlık olarak e-fatura gönderimi gerçekleştirebilirsiniz.

  • Mali müşavirime kayıtları nasıl iletebilirim?

    Mali müşavirleriniz için, Luca, Zirve ve farklı excel formatlarında faturalarınızın dökümünü iletebilirsiniz. Bunun dışında PDF, HTML ve XML formatlarında da toplu olarak indirme yapabilirsiniz.

  • Müşterilerimi toplu olarak aktarabilir miyim?

    Müşteri listenizi Excel formatında Birhesap portalına yükleyebilirsiniz. Müşteri modülündeki örnek Excel dosyasını düzenleyip yükledikten sonra müşterileriniz BirHesap uygulamasında görünür hale gelecektir. Üstelik açılış bakiyesini de toplu olarak yükleyebilirsiniz.

Launch login modal Launch register modal